Quels sont les délais de fabrication et d'expédition ?
Chaque bijou étant façonné à la main avec amour, prévoyez un délai de confection de 1 à 10 jours ouvrés, auquel s'ajoute l'expédition par Mondial Relay uniquement pour l'instant (2 à 3 jours).
Les bijoux résistent-ils à l'eau et au quotidien ?
Pour la bonne conservation de vos bijoux, qu'ils soient en pâte polymère, tissus ou coquillage, il ne faut pas les passer sous l'eau, les retirer pour dormir ou pour une séance de sport et ne pas les mettre en contact avec de la crème ou du parfum.
Comment fonctionnent les retours ?
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un bijou en état neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ou sur mesure ne sont ni reprises, ni échangées ni remboursées.
Pour effectuer un retour, contactez-nous par mail : le.monde.de.lucie34@gmail.com
Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux sont utilisables sur toute la boutique en ligne. Elles ne sont utilisables qu'une seule fois et valables 6 mois après la date d'achat.
La e-carte cadeau vous sera envoyée directement par mail le lendemain de votre commande (sauf weekend).